Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Sertão — empresa de educação financeira com sede em Manaus, Amazonas — leva a privacidade dos seus dados muito a sério. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos participantes dos nossos programas e dos visitantes do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços ou preencher nosso formulário de contato, você reconhece e concorda com os termos desta política.

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo
Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (via cookies de analytics, quando consentidos)
Dados informados voluntariamente: conteúdo de mensagens enviadas via formulário de contato

Não coletamos dados financeiros sensíveis (como números de contas bancárias ou informações de investimentos). Eventuais informações compartilhadas em sessões educacionais individuais são tratadas de forma estritamente confidencial e não são registradas em sistemas digitais.

3. Finalidade e base legal do tratamento

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Responder a solicitações de contato e tirar dúvidas (base legal: consentimento e legítimo interesse)
Enviar informações sobre programas de interesse indicado pelo titular (base legal: consentimento)
Registrar a participação em programas e emitir materiais de apoio (base legal: execução de contrato)
Melhoria dos serviços e do site (base legal: legítimo interesse)
Cumprimento de obrigações legais (base legal: obrigação legal)

4. Retenção de dados

Os dados de contato e participação em programas são mantidos por até 5 anos após o encerramento do vínculo, para fins de histórico educacional e obrigações fiscais. Dados de navegação coletados via cookies são retidos por no máximo 12 meses. Após esses períodos, os dados são excluídos de forma segura.

5. Compartilhamento de dados

A Sertão não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. O compartilhamento pode ocorrer exclusivamente nas seguintes situações:

Com prestadores de serviços técnicos (hospedagem de site, envio de e-mail) que atuam sob contrato de confidencialidade
Quando exigido por autoridade judicial ou legal competente

Não compartilhamos dados com bancos, corretoras ou quaisquer instituições financeiras.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores com necessidade operacional
Revisão periódica das práticas de segurança
Notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de incidentes relevantes

7. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site (essenciais) e, com seu consentimento, para análise de uso (analytics). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento acessando nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados
Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
Revogar o consentimento a qualquer momento
Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Sertão não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Menores de idade

Nossos programas são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, procederemos à exclusão imediata.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos participantes cadastrados. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a data de última atualização.

12. Contato e controlador de dados

Controlador dos dados: Sertão — Educação Financeira
Rua Ramos Ferreira 1071, Centro, Manaus - AM, CEP 69010-120
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 92 97419-6285